Upadłość biura podróży Millennium Travel. Czy jego klienci mogą liczyć na ...
Kilka dni temu firma Millennium Travel International oznajmiła, że jest niewypłacalna. Co to oznacza dla klientów tego biura podróży? Dowiesz się u nas!
Czytaj więcejStoisz przed wyborem wakacyjnej podróży? Zapoznaj się z prawami, które Ci przysługują.
Ciekawe programy wycieczek, niezmienność ceny bądź korzystne rabaty – w taki właśnie sposób biura podróży prezentują swoje oferty. Na co zwrócić uwagę przed wyborem wymarzonych wczasów?
Przeglądając oferty, upewnij się czy firma, z którą zamierzasz wyjechać na upragnione wakacje, jest rzetelna. Jeśli wysyłasz na obóz lub kolonie swoje dziecko, zobacz, czy organizator zgłosił imprezę na stronie Ministerstwa Edukacji. Sprawdź, czy przedsiębiorca jest zarejestrowany w Urzędzie, Izbie Turystycznej lub czy dane na jego temat są w biurze informacji gospodarczej ERIF. Sprawdzając firmę w takim rejestrze, możesz uniknąć ewentualnych problemów finansowych. Warto też – jeśli zdecydujesz się na wcześniejsze wykupienie oferty – uruchomić tzw. monitoring przedsiębiorcyw rejestrze. Dzięki temu będziesz otrzymywał mailowe powiadomienia, jeśli do BIG trafią m.in. informacje o zaległościach finansowych wybranego organizatora wypoczynku. Wówczas, zgodnie z ustawą o usługach turystycznych, biuro ogłaszające bankructwo ma obowiązek wypłacić Ci odszkodowanie. Jednak nie zawsze dzieje się to w naturalny sposób – świadomość i znajomość praw to gwarancja odzyskania wpłaconych pieniędzy.
Na początku dokładnie zapoznaj się z umową i wyjaśnij z biurem podróży wszystkie niejasne dla Ciebie kwestie. To pozwoli uniknąć nieporozumienia. Pomoże Ci m.in. zrozumieć zakres umowy i Twoich zobowiązań.
Zdarzają się sytuacje, w których umowa odbiega od obietnic złożonych w reklamach. Dlatego zwracaj szczególną uwagę na ceny, warunki lub adnotacje o tym, że usługodawca nie ponosi za nic odpowiedzialności.
Pamiętaj, że reklamację należy złożyć na piśmie u organizatora wyjazdu. W takim dokumencie powinna znaleźć się informacja, czego konkretnie oczekujesz. Możesz żądać zmniejszenia ceny lub zwrotu różnicy kosztów.
Pomocna będzie tabela frankfurcka. Jest to nieformalny dokument opracowany na zlecenie Izby Cywilnej Sądu Krajowego w Niemczech, w którym wyliczone zostały niedogodności związane z wyjazdem wypoczynkowym. W związku z tym, że nie ma odpowiednika polskiego, narzędzie to może pomóc w obliczeniu wysokości szkody poniesionej z winy organizatora.
Tabela frankfurcka podzielona jest na 4 główne działy. Dotyczą one roszczeń wynikających ze zmian warunków: noclegu, wyżywienia, transportu oraz pozostałych rozbieżności z ofertą, np. brak basenu.
Te podstawowe informacje pomogą Ci w wyborze dobrych ofert i dopilnowaniu swoich praw.
Jak mogłyby skończyć się Twoje wakacje, gdyby organizator okazał się niewypłacalny. Historia Wandzi może być przestrogą.
Kategoria: Wakacje Udostępnij na:
Kilka dni temu firma Millennium Travel International oznajmiła, że jest niewypłacalna. Co to oznacza dla klientów tego biura podróży? Dowiesz się u nas!
Czytaj więcejWiosna to dobry moment, żeby zacząć planować letni wypoczynek. Nie tylko dla nas, ale też dla dzieci. Im wcześniej zaczniemy myśleć o wakacyjnych wyjazdach, tym lepiej możemy się do nich przygotować. Nie tylko zwiększamy swoją szansę na znalezienie ciekawej i taniej oferty, ale również na zapewnienie naszym dzieciom bezpiecznych wakacji.
Czytaj więcejNadzoruje działalność BIG
Dobrowolne przystąpienie do Zasad Dobrych Praktyk
Opiniuje Regulamin Zarządzania Danymi